退款政策
最后更新：2026年9月17日。

1. 适用范围
本政策适用于本公司收取的费用，即 PayRunner 套餐费以及用于扣除用量费的预付余额，不适用于顾客向卖家购买的商品或服务。

2. 顾客向卖家购买的情形
该交易发生在卖家与顾客之间，款项进入卖家自己的服务商账户。适用卖家的退款政策，并由卖家通过该账户办理退款。PayRunner 仅在结算账本中记录退款，不保管资金，也不代为退款。

3. 套餐费
已支付的套餐费不予退款，未使用的剩余期间也不退款。重复扣费或错误扣费经确认后予以退款。

4. 预付余额
预付余额仅用于扣除用量费，不予退款。重复或错误的充值扣费经确认后予以退款。

5. 申请方式
请使用账号登记的邮箱发送邮件至 support@makemind.app，并注明需要退款的费用。我们将在30天内答复；符合退款条件的，将通过原收款服务商办理退款。

6. 联系方式
Makemind Ecosystem, Inc · 131 Continental Dr, Suite 305, Newark, DE 19713, USA · support@makemind.app

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